Allianz Indonesien

Automatisierung zahlreicher Versicherungsprozesse inkl. Integration diverser Backend-Systeme

Die Allianz Versicherung ist in Indonesien seit 1981 durch eine Repräsentanz vertreten. Im Jahr 1989 erfolgte die Gründung der Allianz Indonesien und im Jahr 1996 die Gründung der Allianz Life Indonesia für Lebensversicherungen, Gesundheits- und Pensionsfonds. Inzwischen ist Allianz Indonesia in 44 Städten mit 80 Service-Punkten und mehr als 14.000 Agenten aktiv und bietet „Versicherungslösungen von A – Z“ für mehr als 2 Millionen Versicherte.

Testimonial

Unsere Entscheidung für Camunda BPM als BPM-Plattform und Camunda als BPM-Partner haben wir noch keine Sekunde in Frage gestellt. Unsere Entwickler konnten allen Anforderungen schnell umsetzen. Der Einstieg in die BPM-Welt verlief für uns völlig problemlos. Auch dank der hervorragenden Projektunterstützung seitens Camunda über 10.000 km Distanz und 6 Zeitzonen hinweg. Folgende Punkte zeichnen Camunda gegenüber den meisten unserer Zulieferer aus:

  • Feste Zusagen, die auch eingehalten werden.
  • Klare Kommunikation, wenn etwas nicht geleistet werden kann.
  • Prompte Rückmeldungen auf alle Art von Anfragen.
  • Flexible Projektunterstützung, z.B. Prozess Reviews, Coaching durch Remote Sessions, On-Site Consulting

Sowohl das IT-Management, als auch die Entwickler sehen sich in der Entscheidung für eine leichtgewichtige und performante Prozessmaschine bestätigt.

-Jörg Sauer, Head of Application Development

Success Story
Camunda BPM at Allianz Indonesien

Use Case -

Seit 2012 setzt Allianz Indonesia die Camunda BPM Plattform für die Ausführung ihrer Kernprozesse im Bereich Versicherungsvertrieb ein.

Diese Case Study beschreibt die Durchführung des Projektes von der Evaluierung und Auswahl eines geeigneten BPM-Produkts und den Herausforderungen während der Projekteinführung bis hin zur Automatisierung der Geschäftsprozesse mit Camunda BPM.

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