Einer der führenden Versicherer Tschechiens setzt auf Camunda, um Abläufe zu straffen und Systemzuverlässigkeit, Compliance sowie Skalierbarkeit zu verbessern
Berlin – Camunda, das führende Unternehmen in der Prozessorchestrierung und Automatisierung, gibt bekannt, dass Kooperativa, ein Unternehmen der Vienna Insurance Group, Camunda einsetzt, um die Automatisierung komplexer Versicherungsprozesse zentral zu steuern. Mit Camunda kann Kooperativa hohe Volumina an Prozess- und Entscheidungsinstanzen in seinen Kernversicherungssystemen orchestrieren – und so Zuverlässigkeit, Compliance, Performance und Skalierbarkeit weiter erhöhen.
Um ein monolithisches Altsystem abzulösen, hat Kooperativa Camunda im Rahmen des Neuron Project implementiert. Das ist eine Initiative zum Aufbau einer modernen Plattform, um den gesamten Lebenszyklus von Versicherungsverträgen und dazugehörige Prozesse zu verwalten. Die erste Version unterstützt die Sachversicherung für Privatkunden. Die Lösung ist bewusst flexibel konzipiert, um sie später auf weitere Sparten auszuweiten.
Pavel Kraus, Leiter des BPM Center of Excellence bei Kooperativa, sagt: „Camunda gibt uns die Kontrolle und die Flexibilität, die wir benötigen, um unsere Kernsysteme zu modernisieren und gleichzeitig compliant und kundennah zu bleiben. Wir können Änderungen an unseren Geschäftsprozessen schneller entwerfen und ausrollen, eine konsistente Ausführung über Abteilungen hinweg sicherstellen und erhalten bessere Einblicke in unsere automatisierten Prozesse. Das ist ein großer Schritt hin zu effizientem, qualitativ hochwertigem Service in großem Maßstab.“
Lukáš Zelenka, Projektmanager bei Kooperativa, ergänzt: „Die enge Zusammenarbeit mit dem Consulting- und Support-Team von Camunda ermöglicht uns, eine resiliente, skalierbare Prozessautomatisierung aufzubauen – bei strenger Einhaltung regulatorischer Vorgaben und anerkannter Best Practices im Finanzbereich. Die Architektur und die robusten Monitoring-Funktionen versetzen uns in die Lage, die Systemgesundheit und -leistung proaktiv zu steuern und so Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit unserer kritischen Services sicherzustellen.“
Frederic Meier, Senior Vice President Sales bei Camunda, sagt: „Kooperativa ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie Versicherer Automatisierung nutzen können, um in einer stark regulierten und kundenorientierten Branche führend zu sein. Mit Camunda steigern sie nicht nur die interne Effizienz – sie schaffen auch ein zukunftssicheres Fundament für Innovationen über alle Geschäftsbereiche hinweg.“
About Kooperativa
Kooperativa ist eine Universalversicherung, die ein vollständiges Spektrum an Dienstleistungen und alle gängigen Versicherungsarten für Privatkunden, kleine Unternehmen und Großunternehmen anbietet. Kooperativa zählt seit Langem zu den größten tschechischen Versicherern – mit jährlich gebuchten Prämien von über 47 Mrd. CZK und einem Marktanteil von mehr als 24 Prozent. Das Unternehmen verwaltet über 4,7 Mio. Verträge für fast 2,5 Mio. Kundinnen und Kunden. Es betreibt 300 eigene Vertriebsstandorte in der gesamten Tschechischen Republik und bietet seine Leistungen zudem über das Netzwerk seines strategischen Partners Česká spořitelna an.
Kooperativa gehört zur Vienna Insurance Group, dem größten Versicherungskonzern in Mitteleuropa mit einer Tradition von 195 Jahren. Die VIG ist das am höchsten bewertete Unternehmen an der Wiener Börse; ihre Aktien werden auch an der Prager Börse gehandelt. Weitere Informationen: koop.cz.
Über Camunda
Camunda ermöglicht es Unternehmen, ihre Prozesse über Menschen, Systeme und Geräte hinweg zu orchestrieren und zu automatisieren. So lassen sich Komplexität bewältigen, Effizienz steigern und auch KI vollständig operationalisieren. Camundas führende Orchestrierungs- und Automatisierungsplattform wurde gleichermaßen für Fach- und IT-Abteilungen entwickelt. Sie führt jeden Prozess mit der nötigen Geschwindigkeit und Skalierbarkeit aus, um wettbewerbsfähig zu bleiben – und das ohne Kompromisse bei Sicherheit, Governance oder Innovation. Über 700 Unternehmen aller Branchen, darunter Atlassian, ING und Vodafone, vertrauen zur Orchestrierung, Automatisierung und Optimierung ihrer geschäftskritischen Prozesse auf Camunda, um ihre digitale Transformation zu beschleunigen. Weitere Informationen finden Sie unter camunda.de.