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Prozessautomatisierung für Technologieunternehmen

Wie internationale Technologieunternehmen Camunda verwenden, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein

„Unsere IT-Teams haben sich darauf konzentriert, die Kundenerfahrung vom Kauf über den Support bis hin zum Produktangebot zu rationalisieren. Die Zusammenarbeit mit Camunda ermöglicht es unseren IT-Teams, kritische Geschäftsprozesse bereitzustellen, die Agilität, Transparenz und Effizient bieten.“

— Vinayak Varma, Head of Application Development, Atlassian

Seit der ersten industriellen Revolution ist Technologie ein Werkzeug für stetigen Wandel. Zu Beginn der vierten Revolution ist Technologie nicht nur mehr das Werkzeug sondern vor allem das Mittel mit dessen Hilfe der Wandel vollzogen wird.

Für Unternehmen, die im Technologiebereich tätig sind, bedeutet dies, dass sie nicht nur mit der digitalen Transformation mithalten müssen, sondern dass sie einen Schritt weiter gehen und Hyperautomatisierung, künstliche Intelligenz, IoT und Cloud Computing berücksichtigen müssen. Um in einem unglaublich wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich zu sein, müssen sich diese Firmen den Herausforderungen stellen, die Trends nun einmal mit sich bringen. Beispiele hierfür sind.:

  • Keine Technologiesilos: Unternehmen sollten skalierbare, robuste Lösungen für ihre Geschäftsinitiativen wählen, um inkompatible Insellösungen zu vermeiden.
  • Nutzung neuer Technologien: Zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und der geschäftlichen Agilität sollten sich Unternehmen neue Technologien wie die Automatisierung zu eigen machen.
  • Verstärkte Zusammenarbeit von Business und IT: Wenn Sie nicht sicherstellen, dass Ihre Business- und IT-Teams zusammenarbeiten, werden Wachstum und Innovation ausgebremst. Unternehmen, die es ihren Teams ermöglichen, bereichsübergreifend zu arbeiten, profitieren von einer agilen Infrastruktur, die Geschäfts- und IT-Anforderungen miteinander verbindet.

Prozessautomatisierungslösungen wie die von Camunda können Unternehmen dabei helfen, diese Herausforderungen in Wachstumschancen umzuwandeln.

Glanzleistungen in der Prozessautomatisierung für Technologieunternehmen

Branchenführer und Camunda-Kunden wie die NASA, Atlassian, Intuit, und First Data profitieren von der End-to-End-Automatisierung und Orchestrierung von Prozessen, die von verschiedenen Plattformen, Tech-Stacks und Endpunkten stammen. Mit unseren Lösungen kann Ihr Team eine praktisch unbegrenzte Vielfalt an End-to-End-Geschäftsprozessen erstellen, automatisieren, verwalten und optimieren. Beispiele:

Zukunftssichere Architektur für Ihre Anforderungen

Die offene Software und die flexible Architektur von Camunda ermöglichen eine leistungsstarke End-to-End-Prozessorchestrierung sowohl bei manuellen Prozessen als auch bei Serviceprozessen.

Unsere Lösung bietet Organisationen Geschwindigkeit, Skalierbarkeit, Sicherheit und Resilienz ohne den Overhead für den Aufbau und die Wartung einer Infrastruktur. Außerdem ermöglicht unsere offene Architektur dank einer Reihe von Konnektoren und dank einfacher und intuitiver Integrationen eine universelle Konnektivität über verschiedene Technologie-Enabler hinweg.

Mit Camunda kann Ihr Team eine praktisch unbegrenzte Vielfalt an End-to-End-Geschäftsprozessen (z. B. Distribution von Content bis hin zu Werbemaßnahmen) erstellen, automatisieren, verwalten und optimieren. Tools wie Operate und Optimize helfen Ihnen dabei, zu jeder Zeit den Überblick über Ihre Prozesse zu behalten und Engpässe zu identifizieren, bevor sie zu einem Problem werden.

Erfahren Sie, wie Atlassian mit Camunda eine Abrechnungs-Engine für das Finance-Backoffice entwickelt hat.

Weitere Infos dazu, zu welchen wirtschaftlichen Vorteilen der Einsatz von Camunda in Ihrem Unternehmen führen kann.

Erfahren Sie, wie Camunda im Vergleich zu anderen Lösungen und Technologien abschneidet.

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Automate Any Process, Anywhere

Dank Camunda stellen wir einen leistungsstarken, Microservice-basierten und DevOps-fähigen Service bereit, der Telekommunikationsunternehmen dabei hilft, Ineffizienzen zu überwinden, Geschäftsprozesse für das Auftragsmanagement zu automatisieren und ihre Umsätze zu steigern, während sie gleichzeitig ihren Kundenservice modernisieren. 

— Yoav Snir, Head of Global Partnerships bei Amdocs

Erfolg in großem Stil

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Kundenerfolg

Amdocs: Transforming the Customer Experience in Telecommunications through Order Management Automation

Amdocs bietet Software und Dienstleistungen für die weltweit führenden Unternehmen der Kommunikations- und Medienbranche an, um deren digitale Transformation zu beschleunigen, ihren Weg in die Cloud zu erleichtern und ihr Wachstum zu fördern. Die Digital Enablement-Plattform DigitalONE nutzt Lösungen zur Prozessautomatisierung, die durch Camunda Platform ermöglicht werden, um Workflows in den Bereichen Kundenbetreuung und Bestellungen zu automatisieren, die alle Arten von Kundenkontakten – mit und ohne Support – auf jedem Kanal unterstützen. Die hoch skalierbare Lösung liefert nun zuverlässig bis zu 1.000 gestartete Prozessinstanzen pro Sekunde für Branchenführer auf der ganzen Welt und bietet ihnen die Skalierbarkeit und Sicherheit, die sie benötigen, um erstklassig zu performen.

Die vollständige Fallstudie können Sie hier lesen.

Wie QuickBooks Online Advanced Tausende von Prozessen mit Workflow-Automatisierung skaliert hat

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