Neue Integrationen zur Orchestrierung von End-to-End-IT-Prozessen über Systeme, Menschen, Automatisierung und KI hinweg
Berlin – Camunda, ein führender und innovativer Anbieter von Lösungen im Bereich agentenbasierte Automatisierung, hat neue Integrationen mit ServiceNow angekündigt. Diese ermöglichen es Unternehmen, End-to-End-Prozesse über verschiedene Systeme, Menschen, Automatisierungstools und KI-Agenten hinweg zu orchestrieren. Unternehmen können Prozesse in Camunda anhand der offenen Standards Business Process Model and Notation (BPMN) und Decision Model and Notation (DMN) modellieren und ausführen und gleichzeitig ServiceNow als System of Record beibehalten. Dieser Ansatz verbessert Transparenz, Flexibilität und Integration in heterogenen IT- Landschaften.
Ein Camunda-Connector zum Aufrufen der ServiceNow-APIs steht jetzt im Camunda Marketplace zur Verfügung. Zusätzlich ist im ServiceNow Store ein zertifizierter Camunda Spoke verfügbar, mit dem Unternehmen eine vorkonfigurierte, zertifizierte Integration bereitstellen können, die Einrichtungsaufwand und -komplexität deutlich reduziert. So können Teams die Orchestrierungsfunktionen von Camunda in ServiceNow-geprägten Umgebungen produktiv nutzen. Dieser Ansatz verringert den Bedarf an eigenen Anpassungen, erhöht die Agilität in der Automatisierung und stärkt Governance-Anforderungen über verteilte Teams und Systeme hinweg. So lassen sich Use Cases wie IT-Asset-Onboarding oder Incident-Management transparenter, flexibler und skalierbarer umsetzen.
„Für viele Unternehmen ist ServiceNow das Herzstück des IT Service Managements“, sagt Daniel Meyer, CTO von Camunda. „Mit Camunda können Organisationen ServiceNow noch umfassender nutzen – indem sie lang laufende, durchgängige IT-Prozesse mit voller Transparenz und klarer Governance orchestrieren. Durch die Kombination von BPMN und DMN mit KI-gestützter Orchestrierung helfen wir unseren Kunden, manuelle Tätigkeiten zu reduzieren, IT-Prozesse zu beschleunigen und den vollen Mehrwert der ServiceNow AI Platform auszuschöpfen.“
„Während Unternehmen den Schritt von KI-Experimenten hin zu ihrem skalierbaren, produktiven Einsatz gehen, sind vertrauenswürdige, skalierbare Plattformpartnerschaften wichtiger denn je“, sagt Alix Douglas, GVP Partner Solutions bei ServiceNow. „Der Camunda Spoke, aufgebaut auf der ServiceNow AI Platform, unterstützt Kunden dabei, anpassbare agentenbasierte KI-Funktionen nahtlos zu integrieren, die die Daten und Workflows zusammenführen und so die Transformation von Unternehmen beschleunigen. Diese Zusammenarbeit zeigt, was möglich ist, wenn tiefes Domänen-Know-how auf eine Plattform trifft, die speziell für KI-Innovationen im großen Maßstab entwickelt ist.“
Das ServiceNow Partner Program honoriert Partner für ihre umfassende Expertise und Erfahrung, um neue Chancen zu erschließen, neue Märkte zu erreichen und transformative Ergebnisse für gemeinsame Unternehmenskunden zu erzielen. Als Build Partner entwickelt und vertreibt Camunda Anwendungen auf der ServiceNow AI Platform – einschließlich maßgeschneiderter Konfigurationen und nahtloser Integrationen zur Erweiterung der Plattformfunktionen.
Die ServiceNow-Integrationen erweitern Camundas wachsende Integrationsbibliothek, die bereits Lösungen zur Orchestrierung von SAP- und Salesforce-Umgebungen umfasst. Alle Integrationen sind im Camunda Marketplace verfügbar.
Mehr dazu
● Lesen Sie im Blogpost, wie Camunda ServiceNow und andere Enterprise-Systeme orchestriert: Maximize ServiceNow: Orchestrate Everything
● Sehen Sie in dieser On-Demand-Session, wie agentenbasierte Orchestrierung Enterprise-Systeme wie SAP, ServiceNow und Salesforce transformiert.
Über Camunda
Camunda ist führend im Bereich der agentenbasierten Automatisierung für Unternehmen und koordiniert komplexe Geschäftsprozesse, einschließlich hochwertiger Wissensarbeit, über Agenten, Menschen und Systeme hinweg. Durch die Entwicklung produktionsreifer Agenten der Enterprise-Klasse mit integrierter Governance liefert Camunda einzigartige, vertrauenswürdige KI-Agenten für geschäftskritische Prozesse. Über 700 führende Innovatoren wie Atlassian, ING und Vodafone vertrauen auf Camunda, um die Amortisationszeit von Monaten auf Tage zu verkürzen, die betriebliche Effizienz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Sind Sie bereit, ein AI-first-Unternehmen zu werden? Besuchen Sie uns hier: camunda.com.
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