Optimierte Prozesse für eine moderne, sichere und zuverlässige Versicherung
Camunda unterstützt führende Versicherungsgesellschaften dabei, reibungslose Kundenerlebnisse zu orchestrieren und Innovationen schneller einzuführen.
Mithilfe von Camunda können Kunden in der Versicherungsbranche Gewinne von über 112,1 Mio. US-Dollar innerhalb von 3 Jahren erzielen – eine Rendite von 408 %.
Vertrauenswürdiger Partner erstklassiger Versicherungsunternehmen
Zukunftsfähige Versicherung mit skalierbaren Prozessen
Versicherungsgesellschaften bemühen sich um die Bewältigung der steigenden Kosten und sich verändernden Kundenerwartungen. Gleichzeitig versuchen sie, wechselndes Personal, zunehmende Regulierung und veraltete Systeme mit mangelnder Transparenz unter einen Hut zu bringen.
Prozessorchestrierung reduziert die Komplexität, optimiert Arbeitsabläufe und unterstützt Versicherungsgesellschaften dabei, Kunden und Mitarbeiter sowohl mit der vorhandenen als auch der zukünftigen Technologie zu begeistern.
Silos abbauen
Isolierte Arbeitsabläufe und Tools schränken Sie ein. Mit Prozessorchestrierung bauen Sie Silos ab, indem End-to-End-Prozesse automatisiert werden.
Ein visueller Einzelmodellansatz verbindet Kerntätigkeiten miteinander, von versicherungstechnischen Abläufen bis hin zur Bearbeitung von Schadensfällen und zum Kundenservice – so wird Effizienzpotenzial freigesetzt.
Komplexe Prozesse eingrenzen
Kunden erwarten eine reibungslose digitale Erfahrung. Komplexe Legacy-Systeme und manuelle Prozesse stehen dabei jedoch oft im Wege.
Mit Prozessorchestrierung können Sie jede Technologie durchgängig integrieren, um optimierte Prozesse bereitzustellen und so Kunden und Mitarbeiter zu begeistern.
Innovationen maßgerecht einführen
Versicherungsunternehmen benötigen flexible Prozesse, um Innovationen nahtlos umzusetzen und sich an das steigende Volumen anzupassen.
Camunda ist speziell dafür konzipiert, Sie bei der Verbesserung der Kundenerfahrung zu unterstützen und so mehr Kunden zu gewinnen. Darüber hinaus sind Sie mit Camunda in der Lage, Innovation zu fördern und den zukünftigen
„Aufgrund des Strebens nach Digitalisierung von Produkten in großem Maßstab und der Beschleunigung von Services sollten Versicherungsgesellschaften jetzt handeln, um wettbewerbsfähig zu bleiben, geschäftliche Tätigkeiten effizienter durchzuführen und Kosten zu senken.“
Christian Nicoll, Leiter Plattform-Engineering und operatives Geschäft
Generali Schweiz
57,8 Mio. US-Dollar
höhere Gewinne aufgrund von verbesserter Kundenzufriedenheit mithilfe von Camunda
70%
Kostensenkung durch Umgestaltung von Prozessen mithilfe mehrerer Tools
112 Mio. US-Dollar
Nettobarwert (NBW) in den ersten drei Jahren der Arbeit mit Camunda
Zukunftsorientierte Versicherungsgesellschaften wählen Camunda, um betriebliche Abläufe zu verbessern und sich einen Wettbewerbsvorteil zu sichern.
Camunda bietet eine entwicklerfreundliche Plattform zur schnellen Umsetzung neuer Bankautomatisierungsprojekte – oder zur Verbesserung bestehender Prozesse – sodass Sie Änderungen immer einen Schritt voraus sind.
Schnellere Ausstellung und Freigabe von Policen
Mit Prozessorchestrierung können Versicherungsgesellschaften versicherungstechnische Abläufe, die Risikobewertung und die Dokumentation optimieren, um die Effizienz und den Service zu verbessern.
Optimierte Bearbeitung von Schadensfällen
Orchestrierte Prozesse vereinfachen die Integration mehrerer Datenquellen und die Automatisierung von Entscheidungen, um die Fehlerquote auf einem Minimum zu halten und Mitarbeiterkapazitäten für komplexe Schadensfälle und einen besseren Service freizusetzen.
Datengestütztes Risikomanagement
Durch Prozessorchestrierung sorgen Sie für eine verbesserte Transparenz, da Echtzeitdaten in die Bearbeitung von Schadensfällen integriert werden können. Dies ermöglicht proaktive Betrugserkennung und minimiert Verluste.
Vereinfachte Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Durch Einsatz der Prozessorchestrierung können Sie Compliance Checks (Konformitätsprüfungen) und Reporting mühelos automatisieren und mögliche Strafmaßnahmen für die Nichteinhaltung von Vorschriften sowie die Rufschädigung minimieren.
Erstklassige kundenerlebnisse
Erfahren Sie, wie Versicherungsgesellschaften die Prozessorchestrierung nutzen, um erstklassige Erfahrungen zu bieten
Wie Versicherungsgesellschaften die Prozessorchestrierung nutzen, um erstklassige Erfahrungen zu bieten
Kundenstory im Fokus
Provinzial, ein führendes Versicherungsunternehmen in Deutschland, nutzt Camunda für die End-to-End-Prozessorchestrierung in allen Bereichen.
Video mit André Wickenhöfer von der Provinzial Holding AG ansehen
Warum Sie jetzt handeln sollten: Schaffen Sie die Grundlage für Transformation
Eine Kombination aus Legacy-Systemen, punktueller Automatisierung und isolierten neuen Technologien erzeugt voneinander getrennte Prozesse, was zu geringerer Flexibilität führt und den Gesamtwert Ihrer Investitionen mindert.
Prozessorchestrierung ermöglicht Ihnen die Nutzung eines modernen, integrierten Tech Stacks, der komplexe Prozesse eingrenzt. So kann das volle Potenzial Ihrer Technologie ausgeschöpft werden. Zudem sind Sie in der Lage, Ihre Unternehmensagilität zu verbessern.
Effiziente Ressourcenverteilung
Legacy-Systeme neigen eher zu Störungen und erfordern eine regelmäßige Wartung. Diese Kosten belasten die Budgets; dem Innovationsbereich werden Ressourcen entzogen.
Mit Prozessorchestrierung sind Sie in der Lage, Systeme schrittweise zu modernisieren. So können Sie Ihre Ressourcen auf Initiativen ausrichten, mit denen die Kundenerfahrung verbessert wird.
Steigende Anforderungen
Die Handhabung verschiedener Versicherungsprodukte und aufwendiger Risikobewertungen mithilfe von isolierten Technologien bringt sehr viele Engpässe mit sich.
Besserer Überblick
Isolierte Technologien grenzen die Transparenz bezüglich der Prozessleistung und der Kundenerfahrung ein.
Mit Prozessorchestrierung sind Sie in der Lage, den größten Nutzen aus Ihren Kundendaten zu ziehen und so Verbesserungen zu fördern oder neue Produkte einzuführen.
„Camunda funktioniert für uns wirklich gut.
Die Zahl der Dokumente erhöht sich. Die Anzahl der Mitarbeiter, die die Arbeit ausführen, verringert sich jedoch. Wir haben jetzt nur noch zwei anstelle von drei Teams.“
IT-Architekt, Versicherung
Quelle: „The Total Economic Impact™ Of Camunda For Enterprises“, eine Auftragsstudie, die von Forrester durchgeführt wurde.
Setzen Sie Camunda nach Ihren Vorstellungen ein
Entscheiden Sie sich zur vollständigen Kontrolle für ein selbstverwaltetes System oder überlassen Sie uns die Handhabung der Infrastruktur und Sie genießen eine reibungslose Erfahrung.
Selbstverwaltetes System
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- Laden Sie Benutzer ein, Teil Ihres Teams zu werden und mit Ihnen gemeinsam an der Prozessmodellierung zu arbeiten
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Inhalte von Schulungen und Dokumentation
Wir verfügen über eine dynamische Community von über 100.000 Entwicklern weltweit, die Camunda nutzen, um komplexe Prozesse zu orchestrieren und zu transformieren.
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Welche Hyperautomatisierungstools sollten in Ihren Technologie-Stack eingebunden werden, um wettbewerbsfähig zu bleiben?
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