Vodafone Germany

Vodafone Deutschland ist die größte Landesgesellschaft des Vodafone-Konzerns, einem der weltweit größten Telekommunikationsanbieter. Jeder zweite Deutsche ist Vodafone-Kunde. Mit über 49.6 Millionen Mobilfunkkarten, fast 11 Millionen Breitband- und 14 Millionen Fernsehkunden erwirtschaftet Vodafone Deutschland mit seinen rund 16.000 Mitarbeitern einen jährlichen Gesamtumsatz von etwa 13 Milliarden Euro.

Testimonial

Einer der größten Vorteile dieses Projekts ist die enge Zusammenarbeit zwischen Fachlichkeit und IT, die durch prozessorientierte Kommunikation innerhalb und zwischen den Teams gefördert wird. Michael Völler, Leiter Projekt- und Nachfragemanagement von OTELO und Branded Reseller Business, Vodafone

Erfolgsbericht
Camunda BPM bei Vodafone Deutschland

Das zu Vodafone Deutschland gehörige OTELO und Branded Reseller Businesses tauschten ihre monolithischen Strukturen zugunsten einer Cloud-basierten Infrastruktur aus, die mit Camunda orchestriert wurde. So entstand eine Omnichannel-Ebene für die Verwaltung von End-to-End-Kundenprozessen. Dadurch konnte die Kundenerfahrung wesentlich verbessert und weiterhin eine kontinuierliche Produktauslieferung gewährleistet werden.

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