Camunda Tasklist:
Vereinfachtes Aufgabenmanagement für komplexe Geschäftsprozesse
End-to-End-Prozessorchestrierung für die nahtlose Verbindung aller Endpunkte, einschließlich manueller Aufgaben
Mit der automatischen Zuweisung von Aufgaben helfen Sie Ihren Teams, manuelle Aufgaben auf einfache Weise zu übernehmen und abzuschließen. Die unkomplizierte, problemlos zu integrierende Lösung sichert den reibungslosen Betrieb aller Prozesse.
Effiziente Orchestrierung manueller Workflows
Bei einigen automatisierten Prozessen ist menschliches Eingreifen erforderlich. Camunda Tasklist ist eine unkomplizierte, benutzerfreundliche Schnittstelle zur Bearbeitung von Aufgaben, die nicht vollständig automatisiert werden können. So kann zum Beispiel bei einem Betrugsverdacht eine abschließende Überprüfung durch ein Teammitglied erforderlich sein, bevor Anklage erhoben wird. Durch die vorkonfigurierte Schnittstelle von Tasklist können Sie neue Prozesse entwickeln, ohne eine benutzerdefinierte Anwendung für Endnutzer erstellen zu müssen.
Beschleunigung manueller Aufgaben durch Formulare
Gestalten und konfigurieren Sie Formulare, um klare Arbeitsanweisungen festzulegen, Daten zu erfassen und Ihren Mitarbeitenden zu helfen, Entscheidungen hinsichtlich der zu bearbeitenden Aufgaben zu treffen. Verknüpfen Sie ein Formular mit einer Aufgabe oder einem Start-Ereignis, um manuelle Eingaben anzufordern und die Orchestrierung manueller Aufgaben zu optimieren.
Transparenz von Prozessen mit menschlicher Interaktion
Es kann schwierig sein, manuelle Workflows zu überwachen, die sich häufig über Stunden, Tage oder sogar Wochen hinziehen können. Um den reibungslosen Ablauf aller Prozesse sicherzustellen, vereinfacht Camunda Operate die Überwachung und Analyse von Prozessen durch Ihre Teammitglieder, damit diese Vorfälle rasch lösen und den effizienten Betrieb gewährleisten können.
Analyse und Optimierung der Prozessleistung
Bringen Sie Transparenz in die Effizienz Ihrer Prozesse, einschließlich manueller Arbeitsabläufe. Messen Sie die Leistung anhand von KPIs, die auf Ihre Strategie, die Erwartungen Ihrer Kunden, Service-Level-Agreements und andere Parameter abgestimmt sind. Camunda Optimize liefert die Prozessdaten, die Sie für eine kontinuierliche Optimierung benötigen.
Intelligente Zuweisung von Aufgaben
Prozessverantwortliche können Aufgaben automatisch vordefinierten Gruppen zuweisen oder bestimmte Fälle mithilfe automatisierter Entscheidungen an spezifische Arbeitsgruppen weiterleiten. Verwenden Sie Formulare in einem Prozess, um Informationen aus manuellen Aufgaben zu erfassen, die in späteren Phasen des Prozesses als Entscheidungsgrundlage dienen können.
Headless-Automatisierung
Integrieren Sie Tasklist mithilfe der Tasklist-API ganz einfach in Ihr vorhandenes Aufgabenmanagement-Tool. Sie können Ihre benutzerdefinierte Web- oder Mobilanwendung verbinden, ohne Ihr Front-End neu zu programmieren, sodass Sie eine bessere Benutzererfahrung bei einfacherer Wartung bieten können.
Schnelle Erstellung und Einbindung von Formularen mit KI-Unterstützung
Erstellen Sie benutzerdefinierte Formulare in wenigen Minuten mit einem intuitiven Drag-and-Drop-Builder. Mit dem KI-gestützten Form Builder können Sie natürliche Sprache verwenden, um Formulare in noch kürzerer Zeit zu erstellen.
Starten von Prozessen über ein öffentliches Formular
Viele Prozesse erfordern Informationen, bevor sie gestartet werden können. Sie können öffentliche Camunda-Formulare in eine Webseite oder ein Unternehmensportal einbetten, damit auch Nutzer ohne Camunda-Benutzerkonto problemlos die zum Starten eines Prozesses erforderlichen Informationen eingeben können.
Wie wir unseren Kunden zum Erfolg verhelfen
Erfahren Sie, wie globale Unternehmen beim digitalen Wandel Camunda nutzen, um den Menschen in den Mittelpunkt zu rücken und sowohl Mitarbeitende als auch Kunden zu begeistern.
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KUNDE IM FOKUS
In dieser kurzen Präsentation erfahren Sie, wie Atlassian die Bearbeitung von Tickets um 93 % beschleunigen und mit Camunda einen 30-fach höheren ROI erzielen konnte.Suzie (Our Support automation BOT) Workflow with Platform Components in Camunda and Standardization Around It
Brajesh Bharti, Atlassian
„Die Reaktionen erfolgten so schnell, dass einige Kunden annahmen, sie interagierten mit einem Menschen. Einige Mitarbeiter bei Atlassian gehen immer noch davon aus, dass [unser virtueller Assistent für Kundenanfragen] ein Mensch all diese Tickets bearbeitet!“
Brajesh Bharti, Senior Engineer, Atlassian
Nützliche Ressourcen, auf die Sie sich verlassen können
Orchestrierung manueller Workflows
Erfahren Sie, wie durch die Orchestrierung manueller und orchestrierter Prozesse interne Abläufe rationalisiert werden können und das Kundenerlebnis verbessert werden kann.
Optimierung von Geschäftsprozessen durch KI
In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie künstliche Intelligenz Ihnen dabei helfen kann, Geschäftsprozesse zu optimieren und Prozessorchestrierung zu ermöglichen.
Praktischer Einstieg in manuelle Workflows
In diesem On-Demand-Kurs erhalten Sie eine kurze Einführung in die Entwicklung eigener Anwendungen für manuelle Tätigkeiten.
Benutzerdefinierte Anwendungen konfigurieren und einbinden
Bei Ihrer benutzerdefinierten Benutzeroberfläche können Sie das gewohnte Erscheinungsbild anderer interner Anwendungen beibehalten. Die Open Source form-js Library und die Tasklist-API ermöglichen Ihnen, Ihre mit Camunda Form Builder erstellten Formulare in jede Anwendung zu integrieren.
